カテゴリー別アーカイブ: マクドナルド西大井店

2013.11.2 マクドナルド西大井店で神対応を体験した

標準

デザートを注文して、店員も
それを口にして、レシートにも
打ってあったのに、違うデザート
が入っていた。

翌日電話して店長らしき人に
連絡して約1週間後に訪れた。

全て注文したあと、その件を
口にした。

カウンターの店員がその人を
奥から呼んで、対応してくれた。

その時、受けとるデザートは
アップルパイが使われていた。

私は別件でアップルパイを注文しようと
したが、その人が7分くらいかかるので
チョコパイならすぐ用意できるとすすめてきた
のでチョコパイに変更していた。

番号札をもらい待っていた。

ここで

待てよ?
必ずうけとらないといけない商品に
アップルパイが使われているなら
チョコパイでなくアップルパイを
注文しとけば良かったんじゃないかと
考えたが、まあ仕方ないと思っていた。

待ってる間、なぜかお待たせしてすいません
とその店長らしき人がわざわざ報告に
来た。
丁寧だなあと思いながら待っていると
番号が呼ばれた。

店長らしき人が渡しに来て一言、

「アップルパイで良かったのにチョコパイ
を注文させてしまったので
アップルパイを無料でつけておきました。」

マクドナルドでもこんなレベルの高い人がいるんだ
と感動しました。

この人が店長ならマクドナルド西大井店は
素晴らしい店になるんじゃないかと思いました。

そしてこの人は偉くなるんじゃないかと
思いました。

ここ見てたら頑張って下さいと一言
言いたい。
ありがとうございました。

広告