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追記あり:deep power DP-S437のリコール品のメーカー(三葉)対応が最悪だった話

標準

amazonのブラック企業に遭遇したのでご報告します。

これを1年半程度前に購入しました。

amazon三葉deepブラック

出力が2か所あってそれぞれ1.0Aと2.1Aに対応していると記載されていましたので、
購入した当時はipadは無かったので1Aのほうにxperiaを繋いで使用していました。

おかしい箇所は無く、安くて容量大きくていい買い物したと思っていました。

そして、満足していたのですがipad air2を購入して使えるか
調べると、製品の説明に記載されていたので、初めて2.1A出力に
繋いでみました。

すると、0.3Aと液晶画面に表示され一向に充電がすすみません。

おかしいと思い、amazonの出品ページを見てみると、
「第二世代、一部0.3A電流問題はすべて解決」
とうたい文句があったので、どうやら私の購入した初期型に
は2A出力が0.3A出力になるという大きなリコールレベルの
欠陥があったことが判明しました。

これが先日で、この製品は2年の保証があるので
まだ保証期間内なので、三葉ソリューションに
電話すると、64回鳴らしても繋がらず。

amazonの出品者ポリシーのところを確認すると
メールしか受け付けないと記載があるので、
仕方なくメールで無償交換してほしい旨を連絡。

で帰って来たのがこのメール内容。

宛先: X
x@marketplace.amazon.co.jp

商品: [第二世代]10000mAh 液晶画面付き iPhone6 / iPhone6 Plus 対応 iPhone5S に約6回 iPhone4Sに約7回フル急速充電 [iPhone5sに約2時間、本体に約8時間] 2台同時充電可能 二年保証 PL保険適用 DEEP POWER DP-S437 大容量 モバイルバッテリー ホワイト iPhone 5S 5C 5 4S / iPad Air Mini / Xperia / Galaxy / Android / 各スマートフォン / タブレット / Wi-Fiルータ 対応 可能 / バッテリー自体 電流チェッカー 機能付き [エレクトロニクス] [ASIN: B00LDK5JN4]

————- メッセージはここから ————-

X 様

お世話になっております。
日頃より弊社商品をご愛用くださり
誠にありがとうございます。

大変恐れ入りますが、Amazonの初期不良サービス期間を
すぎておりますので、弊社まで送料をご負担いただき
ご送付ください。弊社に商品が到着しましたら、検品し
交換商品を送らせていただきます。(送料弊社負担)

商品をご送付くださいましたら、発送方法と追跡番号を
お知らせください。比較的安価なレターパックライトを
ご利用になるお客様が多いです。

到着後、当日中~数日以内にAmazon倉庫に商品の発送
依頼を致します。

何卒よろしくお願いいたします。

〒110-0016
東京都台東区台東3-5-10-209
三葉ソリューション株式会社
08067193690
担当 北村

以上までお願いいたします。

三葉ソリューション株式会社
北村美樹

この内容を読んでこの会社がブラックだと感じない人は鈍感すぎると思います。

保証期間内で、このメーカーの店舗も実在せず、
電話連絡拒否、商品を届けるには直接送るしかない
という状況だということをベースに話します。

まず被害者にはさらっと当然のごとく、一言も謝らず
「弊社まで送料をご負担いただき」と伝えて、

当たり前の「送料弊社負担」は注意書きをしてまで
誇張して伝えるという自己賞賛ぶり。はだかの王様ぶり。

次のところも面白いです。

「商品をご送付くださいましたら、発送方法と追跡番号を
お知らせください。比較的安価なレターパックライトを
ご利用になるお客様が多いです。」

大きなお世話だよ。

これ一流企業なら、送料とかは二の次で、被害者が安心して
製品を使用できるようにすることが優先目的だから、
補償が付くゆうぱっく等での発送をすすめて、
確実にサポートするのが当たり前だけど、

まあ、保証期間外の場合はそこに送料自己負担なりますとだけ
追加で記載する感じになると思うんですよね。

でもこの会社は恐らく相手のことよりも、
特に突出したものが無い中で、
中国のように他社より低い価格で請け負い、
いかに利益を生み出すかを第一に考えると、
製品のクオリティよりも、コストの削減をなにより優先させて、
構成する感じでビジネスの起承転結を構成しているから、
その一端がこういうところに出てくる
んでしょうね。

この北村さんに返信で、リコールレベルの欠陥製品に対し、
送料無料で交換対応できないなら、対応しないで結構だと
いう内容の返信をしましたので、案の定それから
連絡はありませんねw

まあ最初からこの程度の会社だと思っていたのですが
思った通りでしたね。

amazonマーケットプレイスは基本、初期不良以外は
メーカーとの直接やりとりが必要になるので
注意が必要です。
1か月経過するとwebからボタン類が消えます。

初期不良期間以外でもweb上で操作可能なのは
amazonから直接購入した場合のみですから
注意してください。

ちなみに、最近はankerというメーカーがいろいろ
な範囲をカバーして製品展開するまでになった
ので、数百円を惜しんでこんなブラック企業に
手を出すくらいならankerを買っとけば安心
だと思います。

追記:

この北村とその一味wが書いている製品コメントやメールの文章をよく読んでいた
らやばいことに気付いてしまいました。

これ多分北村美樹と言う人は実在しないですね。

偽名を使って日本人じゃない人が一人でやっていますね。

だから電話に出るとまずいんだと思います。

秋葉原で裏街道を渡り歩いてきた経験が
みなさんのお役に立てる日が来て良かったですw

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